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Liefergebiet

Unser Liefergebiet umfasst Deutschland, inklusive der deutschen Inseln. Dabei liefern wir bis zur ersten verschließbaren Tür.

Bitte beachten Sie die die Versandbedingungen und -kosten für die Lieferung auf die deutschen Inseln. Weitere Infos erhalten Sie hier.

Sie haben ein bei uns gekauftes Produkt zu beanstanden bzw. möchten es zurücksenden? Kein Problem: Rücksendungen sind bei Matratzen DISCOUNT kostenlos.
Hier erfahren Sie mehr über Rücksendungen.

Rücksendungen:

Eine Rücksendung ist bei uns denkbar einfach. Die Rücksendung können Sie unter “Artikel zurücksenden” in Ihrem Kundenkonto vornehmen. Voraussetzung dafür ist ist, dass Sie Ihre Bestellung nicht als Gast, sondern als registrierter Kunde vorgenommen haben. Falls Sie kein Kundenkonto bei uns besitzen, können Sie uns auch gerne anrufen oder eine E-Mail senden.
E-Mail info@matratzendiscount.de
Telefon: 030-20097001 an. Bitte beachten Sie auch die Bedingungen zu unserem Widerruf

So funktioniert’s

Nachdem Sie bei uns die Rücksendung angekündigt haben, erhalten Sie von uns einen Rücksendeschein und - aufkleber. Bitte füllen Sie den Rücksendeschein aus und legen ihn mit der Ware, die Sie an uns zurücksenden, in den Versandkarton.
Falls Sie die gleiche Verpackung verwenden, in der wir Ihnen die Ware gesendet haben, machen Sie bitte den Adressaufkleber mit Ihrer Adresse unkenntlich, damit bei der Post keine Missverständnisse in Bezug auf den Empfänger auftreten.
Die Rücksendung ist für Sie kostenfrei. Sobald wir den Wareneingang verzeichnen können, senden wir Ihnen eine E-Mail. Die Rücksendung von nicht rollbaren Matratzen und Lattenrosten erfolgt durch eine Spedition. Um die Rücksendung zu beauftragen, rufen Sie uns bitte an, damit wir die Abholung beauftragen können. Unsere Rufnummer Montag-Freitag von 10:00-18:00 lautet: 030-20097001.

Damit die Ware ohne Schäden bei uns ankommt, bitten wir Sie, die Ware möglichst in der Originalverpackung an uns zurück zu senden.